OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY SARL MOTOMATCH DLA JEJ SERWISÓW SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ
XADV SHOP - AFRICA TWIN SHOP - NT1100 SHOP - TRANSALP 750 SHOP - CB650 SHOP - CB HORNET SHOP - CB500 SHOP - FORZA 750 SHOP - NC700 SHOP - NX500 SHOP - FORZA 125 SHOP - CB1000R SHOP - TENERE 700 SHOP - MT09 SHOP - TRACER 9 SHOP - MT07 SHOP
Pomiędzy spółką MOTOMATCH SARL z kapitałem zakładowym 15 000 €, zarejestrowaną w Rejestrze Handlu i Spółek (RCS) w BELFORT pod numerem SIRET 938 537 164 00015, reprezentowaną przez Pana Paula PETITJEAN jako menedżera, należycie upoważnionego do celów niniejszej umowy. Z firmą można skontaktować się drogą e-mailową, klikając w formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej serwisu, lub telefonicznie pod numerem 03.74.47.60.60.
Dalej zwaną „Sprzedawcą” lub „Spółką”.
Z jednej strony,
Oraz osobą fizyczną lub prawną dokonującą zakupu produktów od spółki,
Dalej zwaną „Kupującym” lub „Klientem”
Z drugiej strony,
Ustalono i uzgodniono, co następuje:
PREAMBUŁA
Strony internetowe MOTOMATCH specjalizują się w sprzedaży wysyłkowej akcesoriów i części zamiennych do motocykli wszystkich głównych marek na rynku, takich jak Honda, Yamaha, Kawasaki itp. SARL MOTOMATCH przestrzega w swoich serwisach zasad sprzedaży na odległość, określonych w szczególności w ustawie o konsumentach:
- Informacje o produktach i terminach dostaw
- Realizacja prawa do odstąpienia od umowy
- Rozstrzyganie sporów i gwarancje
- Ochrona danych osobowych
ARTYKUŁ 1: PRZEDMIOT
Strony uzgadniają, że ich relacje będą regulowane wyłącznie niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży (OWS), które określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży internetowej produktów oferowanych przez sprzedawcę.
ARTYKUŁ 2: POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży produktów dokonywanych za pośrednictwem stron internetowych spółki, które stanowią integralną część umowy pomiędzy kupującym a sprzedawcą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie poprzez publikację nowej wersji na swojej stronie internetowej. Obowiązującymi OWS są te, które są aktualne w dniu płatności (lub pierwszej płatności w przypadku płatności ratalnych) za zamówienie. OWS są dostępne na stronach internetowych spółki za pośrednictwem bezpośredniego linku na stronie głównej. Spółka dba również o to, aby ich akceptacja była jasna i bez zastrzeżeń, stosując pole wyboru (checkbox) i kliknięcie zatwierdzające podczas składania zamówienia. Klient oświadcza, że zapoznał się z całością niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz, w stosownych przypadkach, ze Szczególnymi Warunkami Sprzedaży związanymi z danym produktem lub usługą, i akceptuje je bez żadnych ograniczeń ani zastrzeżeń. Klient potwierdza, że skorzystał z niezbędnych porad i informacji w celu upewnienia się, że oferta odpowiada jego potrzebom. Klient oświadcza, że jest zdolny do czynności prawnych zgodnie z prawem francuskim lub że może ważnie reprezentować osobę fizyczną lub prawną, w imieniu której występuje. O ile nie zostanie udowodnione inaczej, informacje zarejestrowane przez Spółkę stanowią dowód wszystkich transakcji.
ARTYKUŁ 3: CENY
Ceny produktów sprzedawanych za pośrednictwem stron internetowych podawane są w euro, zawierają wszystkie podatki, z wyłączeniem kosztów wysyłki, i są precyzyjnie określone na stronach z opisem produktów. W przypadku promocji wyświetlana jest cena początkowa. Dla wszystkich produktów wysyłanych poza Unię Europejską i/lub terytoria zamorskie (DOM-TOM), cena jest automatycznie obliczana bez podatków na stronie i na fakturze.
Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie w przyszłości. Koszty telekomunikacyjne niezbędne do uzyskania dostępu do stron internetowych spółki ponosi klient. W stosownych przypadkach klient ponosi również koszty doradztwa przedsprzedażowego i koszty dostawy.
Okresowe lub regularne promocyjne kody rabatowe oraz korzyści oferowane konkretnym klientom pozwalają na uzyskanie korzystniejszej stawki niż cena publiczna. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany zasad korzystania z tych kodów i korzyści w dowolnym momencie, bez możliwości wniesienia sprzeciwu przez klienta.
Ponadto rabaty związane z działalnością partnerską ze społecznościami francuskojęzycznymi (Facebook, fora i inne media) są zarezerwowane dla klientów francuskojęzycznych. Rabaty i zniżki oferowane w partnerstwie ze społecznościami międzynarodowymi nie mają ograniczeń językowych ani krajowych. Pozostają one zmienne według uznania spółki.
Spółka zastrzega sobie również prawo do anulowania każdego zamówienia, które nie spełnia kryteriów uzyskania rabatu lub każdego zamówienia o ewidentnie błędnej cenie, bez konieczności przedstawiania dodatkowego uzasadnienia i bez szkody dla klienta.
ARTYKUŁ 4: CŁA I PODATKI
W przypadku sprzedaży międzynarodowej (poza Unię Europejską), zatwierdzając zamówienie, klient jest informowany i akceptuje fakt, że jego kraj może wymagać zapłaty cła lub innych lokalnych podatków, należności celnych przywozowych lub podatków państwowych. Każde zamówienie zobowiązuje klienta do zapłaty tych kwot.
Termin Incoterm DAP (Delivered at Place) na fakturze oznacza, że transport jest zapewniony przez sprzedawcę do wyznaczonego miejsca dostawy, ale odprawa celna leży po stronie kupującego (importera).
W zależności od wybranego przewoźnika, obowiązkiem kupującego jest uregulowanie kosztów wymaganych z góry (DHL) i/lub dopełnienie wszelkich procedur importowych specyficznych po przybyciu paczki.
W zależności od miejsca przeznaczenia paczki i jej wartości, sprzedawca może skontaktować się z kupującym w celu uruchomienia wysyłki. W przypadku anulowania zamówienia po tym kontakcie, klient otrzyma zwrot kwoty zamówienia pomniejszony o koszty płatności i zwrotu środków.
Podobnie, jeśli klient odmawia zapłaty należności celnych w krajach podlegających temu reżimowi (w tym Wielka Brytania po Brexicie), towary zwrócone do nadawcy (sprzedawcy) kwalifikują się do zwrotu kosztów pomniejszonego o koszty wysyłki wymienione na fakturze pierwotnego zamówienia oraz o wszelkie koszty zwrotu do nadawcy (transport i ewentualne podatki).
ARTYKUŁ 5: ZAWARCIE UMOWY ONLINE
Klient musi przejść szereg etapów specyficznych dla każdego produktu oferowanego przez sprzedawcę, aby móc zrealizować zamówienie.
Jednakże poniższe etapy są systematyczne:
- Informacje o istotnych cechach produktu
- Wybór produktu i, w stosownych przypadkach, jego opcji
- Podanie niezbędnych danych klienta (identyfikacja, adres…)
- Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży
- Weryfikacja elementów zamówienia i, w razie potrzeby, poprawienie błędów
- Postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności i zapłata za produkty
- Dostawa produktów
Klient otrzyma wówczas drogą elektroniczną potwierdzenie zapłaty za zamówienie oraz potwierdzenie otrzymania zamówienia. W przypadku produktów dostarczanych fizycznie, dostawa nastąpi na adres wskazany przez klienta (dom, punkt odbioru lub spersonalizowany wybór w zależności od przewoźnika). W celu prawidłowej realizacji zamówienia, zgodnie z art. 1316-1 Kodeksu cywilnego, klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia, na przykład w przypadku nienormalnych żądań, działań w złej wierze lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.
ARTYKUŁ 6: PRODUKTY I USŁUGI
Istotne cechy towarów, usług oraz ich odpowiednie ceny są udostępniane kupującemu na stronach internetowych spółki. Klient potwierdza, że otrzymał szczegółowe informacje o kosztach dostawy, a także o warunkach płatności, dostawy i realizacji umowy. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia klienta wyłącznie w granicach dostępnych stanów magazynowych. W przeciwnym razie sprzedawca poinformuje o tym klienta. Te informacje umowne są prezentowane szczegółowo w języku francuskim (tłumaczenie dla klientów międzynarodowych). Zgodnie z prawem francuskim podlegają one podsumowaniu i potwierdzeniu podczas zatwierdzania zamówienia. Strony uzgadniają, że ilustracje lub zdjęcia produktów oferowanych do sprzedaży nie mają wartości umownej. Okres ważności oferty produktów oraz ich cen jest określony na stronach internetowych spółki, podobnie jak minimalny czas trwania proponowanych umów, gdy dotyczą one ciągłych lub okresowych dostaw produktów lub usług. O ile nie określono warunków szczególnych, prawa przyznane na mocy niniejszej umowy przysługują wyłącznie osobie fizycznej podpisującej zamówienie (lub osobie będącej właścicielem podanego adresu e-mail). Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi zgodności towaru z umową i wad ukrytych, sprzedawca zwraca pieniądze lub wymienia produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. O zwrot można ubiegać się, kontaktując się z obsługą klienta na stronie lub drogą pocztową.
ARTYKUŁ 7: HOMOLOGACJA PRODUKTÓW
W ramach swojej działalności polegającej na sprzedaży internetowej produktów motocyklowych, sprzedawca może sprzedawać części, które nie posiadają homologacji drogowej. W związku z tym sprzedawca przypomina, że:
We Francji: Używanie tłumików bez homologacji, jak również artykułów mogących zmienić charakterystykę silnika lub motocykla, jest zarezerwowane wyłącznie do zawodów, których regulamin na to pozwala. Zabronione jest korzystanie z nich na drogach publicznych. Każda modyfikacja charakterystyki pojazdu w stosunku do jego homologacji na terytorium Francji czyni go niezdatnym do ruchu drogowego. Klient nabywający części bez homologacji nie może w żadnym wypadku kwestionować faktu, że nie został poinformowany o braku homologacji sprzedanego towaru.
Poza Francją: klient musi przestrzegać praw i przepisów obowiązujących w jego kraju w zakresie homologacji i użytkowania produktów.
W zakresie wszelkich warunków prawnych sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy napotkane przez klienta używającego produktu poza przewidzianym dla niego zakresem, w szczególności w odniesieniu do homologacji drogowych.
ARTYKUŁ 8: KLAUZULA ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI
Produkty pozostają własnością spółki do momentu pełnej zapłaty ceny.
ARTYKUŁ 9: WARUNKI DOSTAWY
Produkty są dostarczane na adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia i w określonym terminie. Termin ten jest przypominany w momencie zatwierdzania zamówienia oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Nie obejmuje on czasu przygotowania zamówienia przez służby logistyczne sprzedawcy. Gdy klient zamawia kilka produktów jednocześnie, z wyjątkiem szczególnych przypadków, dostawa odbywa się w jednej paczce w terminie uwzględniającym czas sprowadzenia najwolniej dostępnego produktu.
W przypadku opóźnienia wysyłki w stosunku do pierwotnie przewidzianego terminu, klient zostanie poinformowany o tym fakcie niezwłocznie w celu potwierdzenia akceptacji nowych terminów. W przypadku znacznego i niedopuszczalnego opóźnienia, klient ma możliwość rozwiązania umowy na warunkach określonych w art. L 138-2 Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca dokonuje wówczas zwrotu kosztów produktu i kosztów wysyłki „do klienta” na warunkach określonych w art. L 138-3 Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca udostępnia telefoniczny punkt kontaktowy (koszt połączenia lokalnego z telefonu stacjonarnego / bezpłatnie przez internet) wskazany na stronie w celu monitorowania zamówienia.
Koszt dostawy jest wyraźnie wskazany podczas zatwierdzania zamówienia. Zasady jego obliczania są związane z:
- Wagą paczki
- Krajem dostawy
- Wybranym przewoźnikiem, który stosuje określoną stawkę w zależności od oczekiwanej jakości i szybkości usługi
W przypadku istotnego błędu w obliczeniu kosztów wysyłki wynikającego z niedokładności rozmiarów/wagi paczki lub z powodu dopłat własnych przewoźnika (paliwo, strefa oddalona), kupujący zostanie skontaktowany w celu uregulowania sytuacji. Jeśli kupujący odmówi nowych warunków cenowych, zamówienie zostanie anulowane i zwrócone.
ARTYKUŁ 10: SPORY DOTYCZĄCE DOSTAWY
Spory związane z dostawą przez usługi transportowe sprzedawcy są rozpatrywane indywidualnie na podstawie danych dostępnych w śledzeniu paczki oraz informacji przekazanych przez kupującego.
Paczka opóźniona / zablokowana / zagubiona
We Francji:
Należy odczekać 48 godzin na złożenie reklamacji u przewoźnika, który w ciągu tygodnia poda precyzyjny status lokalizacji paczki. W zależności od wyników dochodzenia, kupującemu proponowane jest rozwiązanie (oczekiwanie na przybycie paczki, zwrot pieniędzy, nowa wysyłka).
Dla przesyłek międzynarodowych:
- Przez pocztę (najtańsza usługa): klient jest informowany, że czas dochodzenia w sprawie zagubionej lub nieotrzymanej paczki wynosi 3 miesiące. Do czasu zakończenia dochodzenia przez przewoźnika paczka jest uważana za będącą w drodze, a kupujący nie może domagać się nowej wysyłki lub zwrotu pieniędzy (co spowodowałoby zdublowanie przesyłki, gdyby pierwsza paczka dotarła na miejsce dostawy).
- Przez Chronopost / DHL (usługi express premium): należy odczekać 72 godziny na złożenie reklamacji u przewoźnika, który w ciągu 10 dni poda precyzyjny status lokalizacji paczki. W zależności od wyników dochodzenia, kupującemu proponowane jest rozwiązanie (oczekiwanie na przybycie paczki, zwrot pieniędzy, nowa wysyłka).
Kwestionowanie dostawy
Ponieważ paczki są wydawane za podpisem, każde zakwestionowanie dowodu dostawy w celu uzyskania jakiejkolwiek rekompensaty od sprzedawcy musi być poparte oświadczeniem pod przysięgą podsumowującym sytuację, dokumentem tożsamości oraz dowodem złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa (podrobienie podpisu / kradzież tożsamości, kradzież / paserstwo).
Otrzymanie nienależnych towarów
Sprzedawca przypomina, że zatrzymanie nienależnie otrzymanej paczki jest aktem nielegalnym i karanym przez prawo. W przypadku błędnego otrzymania paczki lub nadmiarowego towaru, kupujący musi niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą, aby ten zorganizował na swój koszt zwrot towaru. W przypadku braku inicjatywy, kupujący musi odpowiedzieć na zapytania sprzedawcy w najkrótszym możliwym terminie. MOTOMATCH będzie systematycznie składać skargi w przypadku ewidentnych nadużyć ze strony klientów.
Towar uszkodzony lub brakujący
Sprzedawca przypomina, że w momencie, gdy klient wchodzi w fizyczne posiadanie produktów, ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na niego. Klient ma obowiązek zgłosić przewoźnikowi wszelkie zastrzeżenia dotyczące dostarczonej paczki, a następnie powiadomić sprzedawcę, w ciągu kilku minut od otwarcia, o wszelkich uszkodzeniach lub problemach z otrzymanymi częściami.
ARTYKUŁ 11: DOSTĘPNOŚĆ I PREZENTACJA
Zamówienia będą realizowane w granicach dostępnych stanów magazynowych lub pod warunkiem dostępności zapasów u dostawców spółki. W przypadku niedostępności artykułu przez okres dłuższy niż 15 dni roboczych, klient zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie natychmiast po otrzymaniu informacji, a zamówienie na ten artykuł będzie mogło zostać anulowane na proste żądanie. Klient może wówczas poprosić o bon na kwotę artykułu lub zwrot pieniędzy.
ARTYKUŁ 11 BIS: PRODUKTY Z OGRANICZENIAMI PRZEWOŹNIKÓW
Niektóre produkty ze względu na swój skład (lit, substancje chemiczne) lub formę (aerozole, przedmioty nieprzezroczyste dla skanerów bezpieczeństwa) mogą zostać odrzucone przez przewoźnika wybranego początkowo do wysyłki, zwłaszcza lotniczej. Sprzedawca zastrzega sobie wówczas prawo do zmiany przewoźnika, aby umożliwić dostawę produktu.
Jeśli pomimo starań sprzedawcy produkt nie może zostać dostarczony pod adres klienta przez żadnego dostawcę, zostaje on usunięty z zamówienia i zwrócony bez kar i bez anulowania reszty zamówienia.
Jeśli zamówienie składa się wyłącznie z tego typu produktów i nie można znaleźć żadnego rozwiązania dostawy, zostaje ono anulowane.
ARTYKUŁ 12: PŁATNOŚĆ
Płatność jest wymagalna natychmiast po złożeniu zamówienia, w tym za produkty w przedsprzedaży. Klient może dokonać płatności kartą płatniczą, czekiem bankowym, przelewem SEPA oraz środkami z konta Paypal (z możliwością płatności w 4 ratach). Karty wydane przez banki z siedzibą poza Francją muszą być międzynarodowymi kartami bankowymi (typu Visa lub Mastercard). Bezpieczna płatność online kartą bankową realizowana jest przez naszego dostawcę płatności PayPlug (BPCE). Przesyłane informacje są szyfrowane zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa i nie mogą być odczytane podczas przesyłania w sieci (szyfrowanie SSL). Po uruchomieniu płatności przez klienta, transakcja zostaje natychmiast pobrana po weryfikacji informacji. Zgodnie z przepisami Kodeksu walutowego i finansowego, zobowiązanie do zapłaty kartą jest nieodwołalne. Podając swoje dane bankowe podczas sprzedaży, klient upoważnia sprzedawcę do obciążenia jego karty kwotą odpowiadającą wskazanej cenie. Klient potwierdza, że jest prawnym posiadaczem karty, która ma zostać obciążona, i że jest uprawniony do korzystania z niej. W przypadku błędu lub niemożności obciążenia karty, sprzedaż zostaje natychmiast rozwiązana z mocy prawa, a zamówienie anulowane.
W przypadku innych metod płatności, takich jak czeki, przelewy SEPA lub Paypal, procedura przygotowania zamówienia rozpoczyna się po zatwierdzeniu i faktycznym zaksięgowaniu płatności.
ARTYKUŁ 13: TERMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z art. L. 121-20 Kodeksu konsumenckiego, „konsument ma czternaście pełnych dni na wykonanie prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadniania motywów ani płacenia kar, z wyjątkiem, w stosownych przypadkach, kosztów zwrotu”. „Termin wymieniony w poprzednim akapicie biegnie od otrzymania towaru lub przyjęcia oferty w przypadku świadczenia usług”.
Prawo do odstąpienia od umowy musi zostać wykonane poprzez skontaktowanie się ze spółką za pośrednictwem obsługi na stronie lub drogą pocztową.Spółka informuje Klientów, że zgodnie z art. L. 121-20-2 Kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonane w przypadku zamówień na akcesoria/części wykonane na miarę (kolor, personalizacja, rozmiar…) lub o specyficznych cechach. Prawo to nie przysługuje również w przypadku montażu części na motocyklu. Wreszcie, nie ma ono zastosowania do oficjalnych części zamiennych producentów, których nie ma już w magazynach centralnych i które są zamawiane na żądanie od prywatnych firm posiadających zapasy rezydualne (tzw. stock martwy).
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w powyższym terminie, zwrotowi podlega wyłącznie cena zakupionego produktu lub produktów oraz koszty wysyłki, natomiast koszty zwrotu ponosi klient. Zwrot produktów musi nastąpić w ich oryginalnym stanie, kompletny (opakowanie, akcesoria, instrukcja...), tak aby mogły zostać ponownie wprowadzone do obrotu jako nowe; jeśli to możliwe, należy dołączyć kopię dowodu zakupu.
W szczególnym przypadku, gdy paczka jest w transporcie w momencie odstąpienia od umowy, kupujący musi poczekać na otrzymanie paczki, aby móc skorzystać z prawa do odstąpienia. Ponadto, jeśli anulowanie zamówienia nie zostało zgłoszone przed wysyłką paczki w ramach normalnego procesu przetwarzania, koszty zwrotu pozostają po stronie kupującego.
Zgodnie z przepisami prawa, wzór formularza odstąpienia od umowy do przesłania do obsługi drogą elektroniczną lub pocztową jest dostępny w spółce.
Jeśli zwrot produktu zostanie zatwierdzony, a jego stan sprawdzony, zwrot środków następuje w ciągu 72 godzin przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient.
ARTYKUŁ 13 BIS: NIEODEBRANIE PACZKI Z PUNKTU ODBIORU
Nieodebranie paczki z punktu odbioru NIE jest uznawane prawnie za odstąpienie od umowy, ponieważ prawo do odstąpienia od umowy wchodzi w życie w momencie wejścia klienta w posiadanie towarów.
W związku z tym umowa sprzedaży jest nadal aktywna w przypadku zwrotu paczki do magazynu sprzedawcy z powodu jej nieodebrania przez klienta z wybranego przez niego punktu odbioru.
Klient może wówczas wybrać: ponowną dostawę po ponownym opłaceniu kosztów wysyłki LUB prośbę o anulowanie zamówienia.
W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma zwrot pieniędzy za zamówione produkty, ale nie za koszty wysyłki do klienta, które zostały zapłacone przewoźnikowi w celu realizacji dostawy zgodnie z umową. Ponadto odliczone zostaną koszty „płatnego zwrotu do nadawcy” stosowane przez przewoźników współpracujących ze sprzedawcą.
Dla Chronopost (punkty we Francji): stała podstawa 5 € netto
Dla Chronopost 2Shop (punkty w Europie): stała podstawa 20 € netto
Dla DHL: bez kosztów
ARTYKUŁ 14: GWARANCJE
Zgodnie z prawem, sprzedawca udziela dwóch gwarancji: zgodności oraz dotyczącej wad ukrytych produktów. Sprzedawca zwraca pieniądze kupującemu lub wymienia produkty ewidentnie wadliwe lub niezgodne ze złożonym zamówieniem. Prośba o zwrot musi zostać złożona w taki sam sposób jak w przypadku odstąpienia od umowy: przez kontakt z obsługą online, pocztą lub telefonicznie.
Sprzedawca przypomina, że konsument:
- ma 2 lata od wydania towaru na podjęcie działań wobec sprzedawcy
- może otrzymać propozycję naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w zależności od produktu, jego wady i najkorzystniejszych warunków dostawcy
- jest zwolniony z obowiązku dostarczenia dowodu istnienia braku zgodności towaru w okresie 2 lat od wydania towaru
- może również dochodzić gwarancji z tytułu wad ukrytych sprzedanej rzeczy w rozumieniu art. 1641 Kodeksu cywilnego i w takim przypadku może wybrać między rozwiązaniem sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży (przepisy art. 1644 Kodeksu cywilnego).
ARTYKUŁ 15: REKLAMACJE
W stosownych przypadkach kupujący może przedstawić wszelkie reklamacje, kontaktując się ze spółką przez obsługę online, pocztę lub telefon.
ARTYKUŁ 16: PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty lub ogólniej wszelkie informacje będące przedmiotem praw własności intelektualnej używane przez sprzedawcę są i pozostają wyłączną własnością sprzedawcy lub jego partnerów handlowych.
Żadne przeniesienie praw własności intelektualnej nie następuje poprzez niniejsze OWS. Jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych dóbr z jakiegokolwiek powodu jest surowo zabronione.
Sprzedawca przypomina, że używa nazw marek, wizualizacji lub gam produktów swoich dostawców w celu prawidłowej prezentacji swojego katalogu. Wymienione nazwy pozostają wyłączną własnością firm, które nimi zarządzają i udzielają MOTOMATCH prawa do bycia częścią ich sieci dystrybucji, a tym samym do prezentowania ich produktów za pomocą najbardziej odpowiednich środków.
ARTYKUŁ 17: SIŁA WYŻSZA
Wykonanie zobowiązań sprzedawcy wynikających z niniejszej umowy zostaje zawieszone w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej, która uniemożliwiłaby ich wykonanie. Sprzedawca poinformuje klienta o wystąpieniu takiego zdarzenia tak szybko, jak to możliwe.
ARTYKUŁ 18: NIEWAŻNOŚĆ I MODYFIKACJA UMOWY
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy zostanie unieważnione, nieważność ta nie pociąga za sobą nieważności pozostałych postanowień, które pozostaną w mocy między stronami. Jakakolwiek zmiana umowna jest ważna tylko po pisemnym porozumieniu i podpisaniu przez strony.
ARTYKUŁ 19: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z ustawą o technologii informacyjnej i wolnościach z dnia 6 stycznia 1978 r., mają Państwo prawo do wglądu, dostępu, modyfikacji, sprzeciwu i poprawiania swoich danych osobowych. Przystępując do niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie tych danych przez nas w celu realizacji niniejszej umowy. Podając swój adres e-mail w jednym z serwisów naszej sieci, mogą Państwo otrzymywać e-maile zawierające informacje i oferty promocyjne dotyczące produktów wydawanych przez Spółkę. Mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. W tym celu wystarczy kliknąć link znajdujący się na końcu naszych e-maili lub skontaktować się z administratorem danych drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
Na wszystkich naszych stronach prowadzimy monitoring ruchu. W tym celu korzystamy z trackerów takich jak Google Analytics. Dane te pozostają anonimowe i służą wyłącznie celom statystycznym. System zarządzania plikami cookie osób trzecich pozwala w dowolnym momencie na ich włączenie lub wyłączenie.
ARTYKUŁ 20: PRAWO WŁAŚCIWE
Wszystkie klauzule zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, jak również wszystkie transakcje kupna i sprzedaży w nich wymienione, podlegają prawu francuskiemu.
INFORMACJA
Ostatnia aktualizacja niniejszych ogólnych warunków została opublikowana w dniu 07/08/2025 w siedzibie spółki w Fesches-le-Châtel oraz na stronach internetowych grupy.