ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE SARL MOTOMATCH VOOR HAAR WEBSHOPS
XADV SHOP - AFRICA TWIN SHOP - NT1100 SHOP - TRANSALP 750 SHOP - CB650 SHOP - CB HORNET SHOP - CB500 SHOP - FORZA 750 SHOP - NC700 SHOP - NX500 SHOP - FORZA 125 SHOP - CB1000R SHOP - TENERE 700 SHOP - MT09 SHOP - TRACER 9 SHOP - MT07 SHOP
Tussen de Vennootschap MOTOMATCH SARL met een maatschappelijk kapitaal van € 15.000, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van BELFORT onder het SIRET-nummer 938 537 164 00015, vertegenwoordigd door de heer Paul PETITJEAN in de hoedanigheid van zaakvoerder, hiertoe naar behoren gemachtigd. De vennootschap is bereikbaar per e-mail via het contactformulier op de homepage van de site of telefonisch op 03.74.47.60.60.
Hierna te noemen de "Verkoper" of de "Vennootschap".
Enerzijds,
En de natuurlijke persoon of rechtspersoon die overgaat tot de aankoop van producten van de vennootschap,
Hierna te noemen de "Koper" of de "Klant"
Anderzijds,
Het volgende is uiteengezet en overeengekomen:
PREAMBULE
De websites van MOTOMATCH zijn gespecialiseerd in de verkoop op afstand van accessoires en reserveonderdelen voor motorfietsen van alle grote merken op de markt zoals Honda, Yamaha, Kawasaki, enz. De SARL MOTOMATCH respecteert voor haar sites de regels voor verkoop op afstand zoals vastgelegd in met name de consumentenwetgeving:
- Informatie over producten en levertijden
- Uitvoering van het herroepingsrecht
- Beslechting van geschillen en garanties
- Bescherming van persoonsgegevens
ARTIKEL 1: VOORWERP
De partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV), die de rechten en verplichtingen van de partijen bepalen in het kader van de online verkoop van producten die door de verkoper worden aangeboden.
ARTIKEL 2: ALGEMENE BEPALINGEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van producten via de websites van de vennootschap, die een integraal onderdeel vormen van het contract tussen de koper en de verkoper. De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De toepasselijke AVV zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van betaling (of de eerste betaling in geval van opeenvolgende betalingen) van de bestelling. Deze AVV zijn te raadplegen op de websites van de vennootschap via een directe link op de homepage. De vennootschap zorgt er tevens voor dat de aanvaarding ervan duidelijk en zonder voorbehoud is door het plaatsen van een selectievakje en een validatieklik bij een bestelling. De klant verklaart kennis te hebben genomen van al deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst, en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden. De klant erkent dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft gekregen om te beoordelen of het aanbod aansluit bij zijn behoeften. De klant verklaart wettelijk in staat te zijn om contracten af te sluiten onder de Franse wetgeving, of de natuurlijke of rechtspersoon waarvoor hij zich verbindt geldig te vertegenwoordigen. Behoudens tegenbewijs vormen de door de Vennootschap geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.
ARTIKEL 3: PRIJS
De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten en worden nauwkeurig bepaald op de productbeschrijvingspagina's. Bij promoties wordt de oorspronkelijke prijs weergegeven. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of overzeese gebieden (DOM-TOM) worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen berekend op de site en op de factuur.
De vennootschap behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde voor de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor de toegang tot de websites van de vennootschap zijn voor rekening van de klant. Indien van toepassing zijn ook de kosten voor advies voorafgaand aan de verkoop en de leveringskosten voor rekening van de klant.
Met incidentele of regelmatige kortingsbonnen en voordelen die aan specifieke klanten worden aangeboden, kan een gunstiger tarief worden verkregen dan de publieke prijs. De vennootschap behoudt zich de mogelijkheid voor om de regels voor het gebruik van deze codes en voordelen te allen tijde te wijzigen, zonder dat de klant hiertegen bezwaar kan maken.
Bovendien zijn kortingen in het kader van partnerschappen met Franstalige gemeenschappen (Facebook, forums en andere media) gereserveerd voor Franstalige klanten. Kortingen en reducties aangeboden in samenwerking met internationale gemeenschappen hebben geen taal- of landbeperking. Deze blijven evolueren naar goeddunken van de vennootschap.
De vennootschap behoudt zich ook het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet voldoet aan de criteria voor het verkrijgen van een korting of elke bestelling met een kennelijk foutieve prijs, zonder verdere rechtvaardiging en zonder nadeel voor de klant.
ARTIKEL 4: DOUANERECHTEN EN BELASTINGEN
Voor internationale verkoop (buiten de Europese Unie) wordt de klant bij het bevestigen van zijn bestelling geïnformeerd over en gaat hij ermee akkoord dat douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen door zijn land kunnen worden geëist. Elke bestelling verplicht de klant tot betaling van deze bedragen.
De incoterm DAP (Delivered at Place) op de factuur betekent dat het transport door de verkoper wordt verzorgd tot de beoogde plaats van levering, maar dat de inklaring voor rekening van de koper (importeur) is.
Afhankelijk van de gekozen vervoerder is het de verantwoordelijkheid van de koper om de vooraf gevraagde kosten (DHL) te voldoen en/of elke specifieke invoerprocedure te voltooien bij aankomst van het pakket.
Afhankelijk van de bestemming van het pakket en de waarde ervan, kan de verkoper contact opnemen met de koper om de verzending in gang te zetten. In geval van annulering naar aanleiding van dit contact, krijgt de klant enkel het bedrag van zijn bestelling terug, verminderd met de kosten voor betaling en terugbetaling daarvan.
Evenzo, indien de klant zijn verantwoordelijkheid om douanerechten te betalen afwijst voor landen die aan dit regime onderworpen zijn (inclusief het Verenigd Koninkrijk sinds de Brexit), komen de goederen die worden geretourneerd naar de afzender (de verkoper) in aanmerking voor terugbetaling, verminderd met de verzendkosten vermeld op de oorspronkelijke factuur en alle kosten voor retourzending naar de afzender (transport en eventuele belastingen).
ARTIKEL 5: TOTSTANDKOMING VAN HET ONLINE CONTRACT
De klant moet een reeks specifieke stappen volgen voor elk product dat door de verkoper wordt aangeboden om zijn bestelling te kunnen plaatsen.
De hierna beschreven stappen zijn echter systematisch:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het product
- Keuze van het product, en indien van toepassing, de opties ervan
- Vermelding van de essentiële gegevens van de klant (identificatie, adres...)
- Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden
- Controle van de elementen van de bestelling en, indien nodig, correctie van fouten
- Opvolging van de instructies voor betaling, en betaling van de producten
- Levering van de producten
De klant ontvangt vervolgens per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging van de bestelling die deze bevestigt. Voor geleverde producten vindt deze levering plaats op het door de klant opgegeven adres (thuisadres of afhaalpunt of gepersonaliseerde keuze afhankelijk van de vervoerder). Voor een goede uitvoering van de bestelling, en in overeenstemming met artikel 1316-1 van het Burgerlijk Wetboek, verbindt de klant zich ertoe om zijn waarheidsgetrouwe identificatiegegevens te verstrekken. De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld voor elk abnormaal verzoek, verzoek te kwader trouw of om elke legitieme reden.
ARTIKEL 6: PRODUCTEN EN DIENSTEN
De essentiële kenmerken van de goederen, de diensten en hun respectievelijke prijzen worden ter beschikking gesteld van de koper op de websites van de vennootschap. De klant verklaart een specificatie van de leveringskosten en de betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van het contract te hebben ontvangen. De verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de klant uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van de producten. Indien dit niet mogelijk is, stelt de verkoper de klant hiervan op de hoogte. Deze contractuele informatie wordt gedetailleerd in de Franse taal gepresenteerd (vertaling voor internationale klanten). In overeenstemming met de Franse wetgeving maken zij deel uit van een samenvatting en een bevestiging bij de validatie van de bestelling. De partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van de producten en hun prijzen wordt gespecificeerd op de websites van de vennootschap, evenals de minimale duur van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een continue of periodieke levering van producten of diensten. Behoudens bijzondere voorwaarden worden de krachtens deze voorwaarden verleende rechten uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft ondertekend (of de persoon die houder is van het opgegeven e-mailadres). In overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en verborgen gebreken, betaalt de verkoper de defecte producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling terug of ruilt deze om. Terugbetaling kan worden aangevraagd via contact met de klantenservice op de site of per post.
ARTIKEL 7: PRODUCTHOMOLOGATIES
In het kader van haar activiteiten op het gebied van online verkoop van motorproducten, kan de verkoper onderdelen verkopen die niet gehomologeerd zijn voor de openbare weg. In dit verband herinnert de verkoper eraan dat:
In Frankrijk: Het gebruik van niet-gehomologeerde uitlaten, evenals artikelen die de kenmerken van de motor of de motorfiets kunnen wijzigen, is voorbehouden aan wedstrijden waar het reglement dit doorgaans toestaat. Gebruik op de openbare weg is uitgesloten. Elke wijziging van de kenmerken van het voertuig ten opzichte van de homologatie op Frans grondgebied maakt het ongeschikt voor het wegverkeer. De klant die niet-gehomologeerde onderdelen koopt, kan dus in geen geval aanvechten dat hij niet is geïnformeerd over het ontbreken van homologatie van het verkochte goed.
Buiten Frankrijk: de klant dient zich te houden aan de wetten en voorschriften die in zijn land van kracht zijn met betrekking tot de homologatie en het gebruik van producten.
Voor alle juridische voorwaarden kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die de klant ervaart bij het gebruik van een product buiten het beoogde kader, met name wat betreft weghomologaties.
ARTIKEL 8: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De producten blijven eigendom van de vennootschap tot de volledige betaling van de prijs.
ARTIKEL 9: LEVERINGSVOORWAARDEN
De producten worden geleverd op het leveringsadres dat tijdens de bestelling is opgegeven en binnen de aangegeven termijn. Deze termijn wordt herhaald op het moment van de validatie van de bestelling en in de bevestigingsmail hiervan. Hierbij is geen rekening gehouden met de voorbereidingstijd van de bestelling door de logistieke diensten van de verkoper. Wanneer de klant meerdere producten tegelijk bestelt, vindt de levering, behoudens uitzondering, plaats in één pakket binnen een termijn die de bevoorrading van het traagste product omvat.
In geval van vertraging in de verzending ten opzichte van de oorspronkelijk geplande termijn, wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht om zijn aanvaarding van de nieuwe termijnen te bevestigen. In geval van aanzienlijke en niet-getolereerde vertraging heeft de klant de mogelijkheid om het contract te ontbinden onder de voorwaarden en modaliteiten zoals gedefinieerd in artikel L 138-2 van het Consumentenwetboek. De verkoper gaat dan over tot terugbetaling van het product en de verzendkosten onder de voorwaarden van artikel L 138-3 van het Consumentenwetboek. De verkoper stelt een telefonisch contactpunt ter beschikking (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn / gratis via internet), aangegeven op de site, om de opvolging van de bestelling te verzekeren.
De leveringsprijs wordt duidelijk aangegeven bij de validatie van de bestelling. De berekeningswijze hiervan is gekoppeld aan:
- Het gewicht van het pakket
- Het land van levering
- De gekozen vervoerder die een specifiek tarief hanteert op basis van de verwachte kwaliteit en snelheid van zijn dienstverlening
In geval van een aanzienlijke fout in de berekening van de verzendkosten als gevolg van een onnauwkeurigheid in de afmetingen/gewichten van het pakket of door een toeslag die inherent is aan de vervoerder (brandstof, afgelegen gebied), wordt er contact opgenomen met de koper om de situatie te regulariseren. Indien de koper de nieuwe prijsvoorwaarden weigert, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald.
ARTIKEL 10: GESCHILLEN MET BETREKKING TOT DE LEVERING
Geschillen met betrekking tot de levering door de transportdiensten van de verkoper worden per geval behandeld op basis van de beschikbare gegevens van de pakkettracking en de informatie die door de koper is verstrekt.
Pakket vertraagd / geblokkeerd / verloren
In Frankrijk:
Er wordt een termijn van 48 uur afgewacht om een beroep te doen op de vervoerder, die binnen een week een nauwkeurige status van de locatie van het pakket zal geven. Afhankelijk van de resultaten van het onderzoek wordt een oplossing aan de koper voorgesteld (afwachten van de aankomst van het pakket, terugbetaling, nieuwe verzending).
Voor internationale zendingen:
- Met de Post (meest economische dienst): de klant wordt erop gewezen dat de onderzoekstermijn voor een verloren of niet-ontvangen pakket 3 maanden bedraagt. Bij gebrek aan een conclusie van de vervoerder wordt het pakket geacht onderweg te zijn en kan de koper geen aanspraak maken op een nieuwe verzending of een terugbetaling (wat zou leiden tot een dubbele verzending als het eerste pakket alsnog op de plaats van bestemming aankomt).
- Met Chronopost / DHL (premium express diensten): er wordt een termijn van 72 uur afgewacht om een beroep te doen op de vervoerder, die binnen 10 dagen een nauwkeurige status van de locatie van het pakket zal geven. Afhankelijk van de resultaten van het onderzoek wordt een oplossing aan de koper voorgesteld (afwachten van de aankomst van het pakket, terugbetaling, nieuwe verzending).
Betwisting van de levering
Aangezien de pakketten tegen handtekening worden afgeleverd, moet elke betwisting van het bewijs van levering om enige vergoeding van de verkoper te verkrijgen, vergezeld gaan van een verklaring op erewoord waarin de situatie wordt samengevat, een identiteitsbewijs en een bewijs van aangifte bij de politie van de aangegeven feiten (handtekeningvervalsing / identiteitsfraude, diefstal / heling).
Ontvangst van onverschuldigde goederen
De verkoper herinnert eraan dat het behouden van een onterecht ontvangen pakket een illegale handeling is die door de wet wordt bestraft. In geval van ontvangst van een verkeerd pakket of overtollige goederen, dient de koper onverwijld contact op te nemen met de verkoper, zodat deze op eigen kosten de terugzending van de goederen kan organiseren. Bij gebreke van een initiatief dient de koper zo snel mogelijk te reageren op verzoeken van de verkoper. MOTOMATCH zal systematisch aangifte doen in geval van kennelijk misbruik door klanten.
Beschadigde of ontbrekende goederen
De verkoper herinnert eraan dat op het moment dat de klant de producten fysiek in bezit neemt, de risico's van verlies of beschadiging op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om elk voorbehoud over het geleverde pakket aan de vervoerder te melden en vervolgens de verkoper, binnen enkele minuten na opening, op de hoogte te stellen van elke wijziging of elk probleem met de ontvangen onderdelen.
ARTIKEL 11: BESCHIKBAARHEID EN PRESENTATIE
Bestellingen worden verwerkt binnen de grenzen van de beschikbare voorraden of onder voorbehoud van beschikbare voorraden bij de leveranciers van de vennootschap. In geval van onbeschikbaarheid van een artikel voor een periode van meer dan 15 werkdagen, wordt de klant onmiddellijk na ontvangst van de informatie over de nieuwe verwachte termijnen op de hoogte gesteld en kan de bestelling van het artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De klant kan dan een tegoedbon aanvragen voor het bedrag van het artikel of een terugbetaling.
ARTIKEL 11 BIS: PRODUCTEN MET BEPERKINGEN DOOR VERVOERDERS
Sommige producten kunnen op basis van hun samenstelling (lithium, chemicaliën) of hun vorm (spuitbussen, ondoorzichtig voor veiligheidsdetectoren) worden geweigerd door de vervoerder die oorspronkelijk voor een verzending was gekozen, met name bij luchttransport. De verkoper behoudt zich dan het recht voor om van vervoerder te veranderen om de levering van het product mogelijk te maken.
Indien, ondanks de inspanningen van de verkoper, een product door geen enkele dienstverlener naar het adres van de klant kan worden vervoerd, wordt dit uit de bestelling verwijderd en terugbetaald, zonder boete en zonder dat dit de annulering van de rest van de bestelling tot gevolg heeft.
Indien de bestelling uitsluitend uit dit soort producten bestaat en er geen leveringsoplossing kan worden gevonden, wordt deze geannuleerd.
ARTIKEL 12: BETALING
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling, ook voor producten in voorbestelling. De klant kan betalen met een betaalkaart, bankcheque, SEPA-overschrijving en tegoeden op een Paypal-rekening (met de mogelijkheid om in 4 termijnen te betalen). Kaarten uitgegeven door banken die buiten Frankrijk zijn gevestigd, moeten internationale bankkaarten zijn (type Visa of Mastercard). De beveiligde online betaling per bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsprovider PayPlug (BPCE). De verzonden informatie wordt gecodeerd volgens de huidige veiligheidsnormen en kan niet worden gelezen tijdens het transport over het netwerk (SSL-codering). Zodra de betaling door de klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven na verificatie van de informatie. In overeenstemming met de bepalingen van het Monetair en Financieel Wetboek is de verbintenis om met een kaart te betalen onherroepelijk. Door zijn bankgegevens bij de verkoop te verstrekken, machtigt de klant de verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs. De klant bevestigt dat hij de wettelijke houder is van de te debiteren kaart en dat hij wettelijk gerechtigd is om deze te gebruiken. In geval van een fout, of de onmogelijkheid om de kaart te debiteren, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege ontbonden en de bestelling geannuleerd.
Voor andere betaalmiddelen zoals cheques en SEPA-overschrijvingen of Paypal, begint de bestelprocedure zodra de betaling is gevalideerd en daadwerkelijk is ontvangen.
ARTIKEL 13: HERROEPINGSTERMIJN
In overeenstemming met artikel L. 121-20 van het Consumentenwetboek "beschikt de consument over een termijn van veertien vrije dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgaaf van redenen en zonder betaling van boetes, met uitzondering van, in voorkomend geval, de retourkosten". "De in het voorgaande lid genoemde termijn gaat in vanaf de ontvangst voor de goederen of vanaf de aanvaarding van het aanbod voor de dienstverlening".
Het herroepingsrecht moet verplicht worden uitgeoefend door contact op te nemen met de vennootschap via de support op de site of per post.De Vennootschap informeert de Klanten dat dit herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel L. 121-20-2 van het Consumentenwetboek, niet kan worden uitgeoefend voor bestellingen van accessoires/onderdelen op maat (kleur, personalisatie, maat, ...) of met specifieke kenmerken. Dit recht is eveneens niet geldig in geval van montage van de onderdelen op een motorfiets. Ten slotte is het niet van toepassing op officiële reserveonderdelen van fabrikanten die niet meer op voorraad zijn in de centrales en die op verzoek worden besteld bij particuliere bedrijven met een restvoorraad (dead stock).
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn, worden alleen de prijs van het (de) gekochte product(en) en de verzendkosten terugbetaald; de retourkosten blijven voor rekening van de klant. De producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat, compleet (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze in nieuwstaat opnieuw kunnen worden verkocht; ze moeten indien mogelijk vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
In het specifieke geval van een pakket dat onderweg is op het moment van herroeping, moet de koper wachten op de ontvangst van het pakket om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Bovendien, indien de annulering van de bestelling niet is gemeld voordat het pakket is vertrokken in het kader van de normale verwerking, blijven de retourkosten voor rekening van de koper.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen is er bij de vennootschap een modelformulier voor herroeping beschikbaar dat per e-mail of post naar de support kan worden gestuurd.
Indien de retourzending van het product is geaccepteerd en de goede staat van de retourzending is bevestigd, wordt de terugbetaling binnen 72 uur gestart via het betaalmiddel dat door de klant is gebruikt.
ARTIKEL 13 BIS: NIET AFHALEN VAN HET PAKKET BIJ EEN AFHAALPUNT
Het niet afhalen van het pakket bij een afhaalpunt wordt wettelijk NIET beschouwd als een herroeping, aangezien het herroepingsrecht pas ingaat bij de feitelijke inbezitneming van de goederen door de klant.
Bijgevolg is de verkoopovereenkomst nog steeds actief bij een retourzending van het pakket naar het magazijn van de verkoper als gevolg van het niet afhalen door de klant bij het door hem gekozen afhaalpunt van de vervoerder.
De klant kan dan kiezen: het pakket opnieuw laten leveren tegen betaling van de verzendkosten heen OF de annulering van zijn bestelling aanvragen.
In het geval van annulering van de bestelling krijgt de klant de bestelde producten terugbetaald, maar niet de verzendkosten heen die aan de vervoerder zijn betaald om de levering volgens het voorziene contract uit te voeren. Bovendien zullen ook de kosten voor "factureerbare retour afzender" worden afgetrokken die door de transporteurs van de verkoper worden gehanteerd.
Voor Chronopost (afhaalpunt Frankrijk): vaste basis van € 5 excl. BTW
For Chronopost 2Shop (afhaalpunt Europa): vaste basis van € 20 excl. BTW
Voor DHL: geen kosten
ARTIKEL 14: GARANTIES
In overeenstemming met de wet neemt de verkoper twee garanties op zich: van conformiteit en met betrekking tot verborgen gebreken van de producten. De verkoper betaalt de koper terug of ruilt de producten die klaarblijkelijk defect zijn of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling. Het verzoek om terugbetaling moet op dezelfde manier worden gedaan als voor herroepingen: via contact met de online support, per post of per telefoon.
De verkoper herinnert eraan dat de consument:
- beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het goed om tegen de verkoper op te treden
- dat een reparatie, omruiling of terugbetaling zal worden voorgesteld afhankelijk van het product, het defect en de meest gunstige voorwaarden van de leverancier
- dat hij is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de periode van 2 jaar na de levering van het goed
- dat hij eveneens aanspraak kan maken op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen de ontbinding van de koop of een vermindering van de koopprijs (bepalingen van de artikelen 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
ARTIKEL 15: KLACHTEN
Indien nodig kan de koper elke klacht indienen door contact op te nemen met de vennootschap via online support, post of telefoon.
ARTIKEL 16: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
De domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie die onderworpen is aan intellectuele eigendomsrechten en die door de verkoper wordt gebruikt, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper of zijn handelspartners.
Er wordt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten gerealiseerd via deze AVV. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is strikt verboden.
De verkoper herinnert eraan dat hij merknamen, visueel materiaal of productlijnen van zijn leveranciers gebruikt om zijn catalogus goed te kunnen presenteren. De betreffende namen blijven het strikte eigendom van de vennootschappen die ze exploiteren en verlenen MOTOMATCH het recht om deel uit te maken van hun distributienetwerk en, in die hoedanigheid, hun producten te presenteren via de meest geschikte middelen.
ARTIKEL 17: OVERMACHT
De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper krachtens deze voorwaarden wordt opgeschort in geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen. De verkoper stelt de klant zo snel mogelijk op de hoogte van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.
ARTIKEL 18: NIETIGHEID EN WIJZIGING VAN HET CONTRACT
Indien een van de bepalingen van dit contract nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid niet de nietigheid van de andere bepalingen tot gevolg hebben, die tussen de partijen van kracht blijven. Elke contractuele wijziging is alleen geldig na een schriftelijke en ondertekende overeenkomst tussen de partijen.
ARTIKEL 19: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
In overeenstemming met de wet op de informatica en de vrijheden van 6 januari 1978 beschikt u over het recht op inzage, toegang, wijziging, verzet en rectificatie van uw persoonsgegevens. Door akkoord te gaan met deze algemene verkoopvoorwaarden, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor de uitvoering van dit contract. Door uw e-mailadres in te vullen op een van de sites van ons netwerk, zult u mogelijk e-mails ontvangen met informatie en promotionele aanbiedingen met betrekking tot producten van de Vennootschap. U kunt zich op elk moment uitschrijven. Hiervoor hoeft u alleen maar op de link aan het einde van onze e-mails te klikken of contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking per e-mail of per post.
Wij houden op al onze sites het bezoekersaantal bij. Hiervoor maken wij gebruik van trackers zoals Google Analytics. Deze gegevens blijven anoniem en dienen uitsluitend voor statistische doeleinden. Een systeem voor het beheer van cookies van derden maakt het mogelijk om deze op elk moment te activeren of te deactiveren.
ARTIKEL 20: TOEPASSELIJK RECHT
Alle bepalingen in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle daarin genoemde koop- en verkooptransacties, zijn onderworpen aan het Franse recht.
INFORMATIE
Laatste update van deze algemene voorwaarden gepubliceerd op 07/08/2025 op de zetel van de vennootschap in Fesches-le-Châtel en op de websites van de groep.